![](https://inspirasikalteng.com/wp-content/uploads/2026/06/IK__GEPENG__HUT-KALTENG.jpg")
PALANGKA RAYA – Wakil Ketua I DPRD Kalteng, Riska Agustin, mengajak seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemprov Kalteng untuk terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Menurutnya, pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan profesional merupakan fondasi penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Riska mengatakan, pelayanan publik tidak hanya sebatas menjalankan tugas administratif, tetapi juga menjadi bentuk tanggung jawab pemerintah dalam memberikan kepastian, kemudahan, dan rasa nyaman kepada masyarakat saat mengakses berbagai layanan.
Oleh karena itu, setiap aparatur dituntut mampu memberikan pelayanan yang berkualitas tanpa membedakan latar belakang maupun domisili masyarakat.
“Pelayanan publik merupakan hak masyarakat yang harus dipenuhi dengan sebaik-baiknya. Karena itu kami berharap seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemprov Kalteng terus menjaga bahkan meningkatkan standar pelayanan yang telah berjalan selama ini,” ujarnya, Senin (29/6/2026).
Ia menegaskan, kualitas pelayanan publik harus terus mengikuti perkembangan zaman. Digitalisasi pelayanan, peningkatan kompetensi aparatur, serta penyederhanaan prosedur dinilai menjadi langkah penting agar masyarakat dapat memperoleh layanan secara lebih efektif dan efisien.
Menurut Riska, aparatur pemerintah juga harus mengedepankan sikap disiplin, profesional, ramah, dan responsif dalam melayani masyarakat. Pelayanan yang humanis akan menciptakan kepuasan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah daerah.
Di sisi lain, ia mengingatkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan perlu dibarengi dengan komitmen untuk menjaga integritas dan akuntabilitas.
Transparansi dalam setiap proses pelayanan menjadi salah satu upaya mencegah praktik yang dapat merugikan masyarakat sekaligus memperkuat prinsip pemerintahan yang bersih.
Sebagai lembaga legislatif yang memiliki fungsi pengawasan, DPRD Kalteng akan terus memantau pelaksanaan pelayanan publik di berbagai organisasi perangkat daerah.
Evaluasi secara berkala dinilai penting agar berbagai kendala yang muncul dapat segera ditindaklanjuti melalui koordinasi dengan instansi terkait.
Riska berharap, dengan terjaganya kualitas pelayanan publik, masyarakat semakin mudah memperoleh layanan pemerintahan, aktivitas ekonomi dan sosial berjalan lebih lancar, serta upaya percepatan pembangunan di berbagai daerah di Kalteng dapat terlaksana secara optimal.
“Dengan layanan publik yang terus ditingkatkan, kami berharap kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah semakin kuat dan manfaat pembangunan dapat dirasakan secara merata oleh seluruh masyarakat Kalteng,” pungkasnya. (adv)
