MUARA TEWEH – Ketua Komisi I DPRD Kabupaten Barito Utara, Hj Nety Herawati, mengajak masyarakat untuk lebih aktif dalam mengawasi pelayanan publik demi memastikan tata kelola yang transparan dan akuntabel. Ia menegaskan bahwa peran warga sangat menentukan keberhasilan pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan berkualitas.
“Kami berharap masyarakat turut serta dalam mengawal pelayanan publik. Dengan adanya kontrol sosial yang baik, segala bentuk penyimpangan dapat dicegah lebih dini,” ujarnya, baru-baru ini.
Menurutnya, partisipasi publik merupakan fondasi penting dalam menciptakan sistem pelayanan yang sehat. Ketika warga merasa memiliki ruang untuk bersuara, setiap potensi masalah dapat ditangani lebih cepat dan tepat sasaran.
Ia menjelaskan bahwa masyarakat dapat memberikan pandangan, kritik membangun, hingga laporan yang berkaitan dengan kualitas pelayanan yang diberikan perangkat daerah maupun instansi terkait. Tindakan tersebut, lanjutnya, merupakan bentuk keterlibatan langsung dalam memperbaiki kualitas pemerintahan.
Selain itu, Hj Nety menilai bahwa pemerintah daerah harus menyediakan lebih banyak kanal pengaduan agar proses penyampaian keluhan dapat dilakukan dengan mudah oleh seluruh lapisan masyarakat. Keterbukaan ini, kata dia, merupakan langkah penting untuk memperkuat kepercayaan publik terhadap pemerintah.
Ia juga menekankan bahwa mekanisme pengaduan harus bersifat responsif dan dapat diakses tanpa syarat rumit. Hal ini dianggap penting agar warga tidak ragu ketika menemukan indikasi pelayanan yang tidak sesuai standar.
Dalam pandangannya, transparansi bukan hanya soal membuka data, melainkan memastikan proses kerja pemerintah dapat dipantau secara berkala oleh masyarakat. Dengan begitu, setiap kebijakan dapat dipertanggungjawabkan secara terbuka.
Hj Nety menyebut bahwa DPRD Kabupaten Barito Utara memiliki komitmen kuat untuk mendorong optimalisasi pengawasan bersama antara masyarakat dan pemerintah daerah. Menurut dia, kolaborasi ini merupakan kunci dalam membangun tata kelola pemerintahan yang lebih efektif.
Ia menambahkan bahwa pihaknya akan terus memperkuat fungsi pengawasan legislatif dengan tetap melibatkan aspirasi masyarakat sebagai salah satu sumber utama evaluasi. Pendekatan tersebut dianggap penting untuk memastikan pelayanan publik selalu berada pada rel yang tepat.
“Kami mengajak seluruh warga untuk tidak ragu menyampaikan masukan sebagai bagian dari upaya memperbaiki kualitas layanan pemerintah,” tandas Nety. (Red/Adv)
