![](https://inspirasikalteng.com/wp-content/uploads/2026/06/IK__GEPENG__HUT-KALTENG.jpg")
MUARA TEWEH – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, Edi Fran Aji menyambut baik pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 yang dilaksanakan Pemerintah Kabupaten Barito Utara melalui Bagian Organisasi Setda Barito Utara sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah.
Menurut Edi Fran Aji, pelaksanaan survei tersebut menjadi langkah penting bagi pemerintah daerah untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh perangkat daerah maupun unit pelayanan publik.
“Pelaksanaan SKM ini sangat positif karena dapat menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Masukan dari masyarakat tentu sangat penting agar pelayanan publik semakin baik dan sesuai kebutuhan,” ujar Edi Fran Aji di Muara Teweh, baru-baru ini.
Ia menilai, pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan profesional merupakan harapan masyarakat yang harus terus diwujudkan oleh seluruh instansi pelayanan di Kabupaten Barito Utara.
Menurutnya, kualitas pelayanan publik menjadi salah satu indikator penting dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.
“Pelayanan kepada masyarakat harus terus ditingkatkan, baik dari sisi administrasi, kedisiplinan aparatur, maupun kemudahan akses layanan. Dengan pelayanan yang baik, masyarakat tentu akan merasa lebih nyaman dan terbantu,” katanya.
Politisi DPRD Barito Utara tersebut juga mengapresiasi langkah pemerintah daerah yang melibatkan perguruan tinggi dalam pelaksanaan survei guna menjaga objektivitas hasil Survei Kepuasan Masyarakat.
Ia menilai, keterlibatan pihak akademisi menjadi bagian penting untuk memastikan hasil survei benar-benar independen dan dapat dijadikan bahan evaluasi yang tepat bagi pemerintah daerah dalam memperbaiki pelayanan publik.
“Kolaborasi dengan pihak kampus sangat baik agar hasil survei lebih objektif dan dapat memberikan gambaran nyata terkait kualitas pelayanan publik yang dirasakan masyarakat,” tambahnya.
Edi Fran Aji berharap seluruh perangkat daerah dan unit pelayanan publik dapat menjadikan hasil survei tersebut sebagai bahan introspeksi untuk terus melakukan pembenahan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari kecepatan administrasi, tetapi juga sikap aparatur dalam memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan mampu memberikan solusi bagi masyarakat.
Ia optimistis, melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2026, kualitas pelayanan publik di Kabupaten Barito Utara akan semakin meningkat sehingga masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih maksimal, profesional, dan transparan. (Red/ADV)
