PALANGKARAYA – Peningkatan kualitas layanan publik menjadi salah satu prioritas utama dalam pembangunan Kota Palangkaraya. Hal ini disampaikan oleh Ketua Komisi A DPRD Kota Palangkaraya, Hj. Mukarramah, yang menekankan pentingnya menciptakan sistem pelayanan yang efisien dan mudah diakses oleh masyarakat.
Demikian hal ini disampaikan oleh Ketua Komisi A DPRD Kota Palangkaraya, Hj. Mukarramah, saat dikonfirmasi awak media, Senin (13/01/2025) di Palangkaraya. Menurutnya, pemerintah daerah harus berkomitmen untuk terus memperbaiki kualitas layanan publik, agar dapat memenuhi kebutuhan masyarakat dengan lebih baik.
Menurut Hj. Mukarramah, kualitas pelayanan publik yang baik tidak hanya menguntungkan masyarakat, tetapi juga memperkuat hubungan antara pemerintah dan warga. “Pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan sangat dibutuhkan dalam menciptakan kepercayaan publik,” ujarnya.
Lebih dalam, Ia pun menuturkan, bahwa peningkatan kapasitas sumber daya manusia (SDM) aparatur pemerintah juga menjadi langkah penting. “Pemerintah perlu meningkatkan keterampilan dan profesionalisme aparatur agar dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat,” ujarnya lagi.
Hj. Mukarramah mengatakan, peran teknologi juga tidak kalah penting dalam meningkatkan efisiensi pelayanan publik. “Teknologi informasi yang terintegrasi dapat mempercepat proses pelayanan dan memastikan akurasi data,” tandas Hj. Mukarramah (Red/*).
