KUALA PEMBUANG – Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Seruyan, Bejo Riyanto, meminta seluruh perangkat pemerintah kecamatan agar terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, pelayanan yang prima akan memberikan kemudahan bagi warga dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Pelayanan di tingkat kecamatan, khususnya yang berkaitan dengan pengurusan administrasi, harus terus dimaksimalkan. Sehingga, masyarakat akan lebih mudah dalam mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa hambatan,” ujar Bejo, Sabtu (29/03/2025).
Ia menekankan bahwa kecamatan merupakan salah satu sentral pelayanan yang memiliki tugas penting dalam mengoordinasikan berbagai kebutuhan administrasi masyarakat. Oleh karena itu, profesionalisme aparatur kecamatan harus benar-benar diperhatikan agar pelayanan yang diberikan semakin optimal.
“Pegawai kecamatan harus profesional dalam menjalankan tugasnya dan senantiasa memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Sikap ramah, responsif, dan cepat tanggap terhadap kebutuhan warga adalah kunci utama dalam meningkatkan kepuasan pelayanan,” jelasnya.
Lebih lanjut, Bejo mengingatkan bahwa kemudahan akses dan transparansi dalam pelayanan harus menjadi prioritas utama. Aparatur kecamatan diharapkan selalu mengikuti perkembangan aturan yang berlaku agar pelayanan dapat berjalan lancar tanpa kendala.
“Jika masyarakat merasa kesulitan dalam mengurus administrasi akibat prosedur yang panjang dan berbelit-belit, tentu ini akan menimbulkan keluhan dan berpotensi menurunkan kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah,” tambahnya.
Ia juga mendorong pemerintah daerah untuk lebih memperhatikan kebutuhan kecamatan, baik dari segi sarana dan prasarana maupun peningkatan kapasitas pegawai. Menurutnya, pelatihan berkala sangat diperlukan agar pelayanan publik semakin berkualitas dan sesuai dengan harapan masyarakat.
“Pelayanan publik yang baik adalah cerminan dari kualitas pemerintahan. Oleh karena itu, kita semua harus berkomitmen untuk terus berbenah demi kepuasan masyarakat,” tandas Bejo. (Red/Adv)
