PALANGKA RAYA – Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin meninjau pelayanan yang ada di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya, baru-baru ini.
Dalam sidaknya, Fairid menelusuri seluruh proses pelayanan administrasi kependudukan mulai dari perekaman e-KTP, pembuatan kartu keluarga, hingga layanan akta kelahiran dan kematian. Ia juga memperhatikan aspek kebersihan dan kenyamanan di ruang pelayanan.
“Saya ingin pastikan bahwa pelayanan di Disdukcapil ini benar-benar ramah, cepat, transparan, dan yang paling penting, tidak ada pungli,” tegas Fairid. Ia mengingatkan agar setiap informasi pelayanan mudah diakses oleh masyarakat.
Orang nomor satu di Palangka Raya ini juga berdialog langsung dengan masyarakat yang sedang mengantre. Beberapa warga mengungkapkan pelayanan yang mereka terima cukup cepat dan tidak berbelit-belit.
Fairid mengapresiasi petugas Disdukcapil atas dedikasi mereka dalam memberikan pelayanan. Ia menyatakan bahwa ASN harus selalu siap memberikan layanan terbaik kepada masyarakat tanpa kecuali.
“Pelayanan Disdukcapil ini adalah ujung tombak tertib administrasi masyarakat. Evaluasi berkelanjutan terhadap SDM, sistem antrean, dan SOP pelayanan harus terus dilakukan agar pelayanan publik semakin baik,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa data kependudukan yang akurat sangat penting dalam mendukung kebijakan pembangunan dan program bantuan sosial.
“Kita harus dorong masyarakat untuk tertib administrasi kependudukan. Data yang akurat sangat berperan dalam menentukan kebijakan, penyaluran bantuan, dan hak-hak dasar lainnya,” tambahnya.
Fairid berharap pelayanan publik terus diperkuat demi mendorong partisipasi dan kepercayaan masyarakat. “Semua ASN harus konsisten menjaga kualitas layanan,” tandas Fairid. (Red/Adv)
