MUARA TEWEH – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, Gun Sri Witanto mendukung pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 yang dilaksanakan Pemerintah Kabupaten Barito Utara melalui Bagian Organisasi Setda Barito Utara sebagai langkah evaluasi peningkatan pelayanan publik.
Menurut Gun Sri Witanto, pelaksanaan survei tersebut sangat penting untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh perangkat daerah maupun unit pelayanan publik di Kabupaten Barito Utara.
“Pelaksanaan SKM ini sangat baik sebagai bahan evaluasi pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Masukan dari masyarakat tentu menjadi bagian penting untuk perbaikan pelayanan ke depan,” ujar Gun Sri Witanto di Muara Teweh, baru-baru ini.
Ia mengatakan, pelayanan publik yang profesional, cepat, dan transparan menjadi kebutuhan masyarakat yang harus terus diperhatikan oleh seluruh instansi pelayanan di daerah.
Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik harus dilakukan secara berkelanjutan agar masyarakat benar-benar merasakan manfaat dan kemudahan dalam mengakses layanan pemerintah.
“Pelayanan publik harus terus dibenahi agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan nyaman. Aparatur juga harus mampu memberikan pelayanan yang responsif dan profesional,” katanya.
Politisi DPRD Barito Utara tersebut juga mengapresiasi keterlibatan perguruan tinggi dalam pelaksanaan survei untuk menjaga kualitas dan objektivitas hasil Survei Kepuasan Masyarakat.
Ia menilai, kerja sama dengan pihak akademisi akan memberikan hasil survei yang lebih independen sehingga dapat menjadi dasar evaluasi yang tepat dalam memperbaiki pelayanan publik di Kabupaten Barito Utara.
“Keterlibatan pihak kampus sangat baik agar hasil survei benar-benar objektif dan mampu memberikan masukan yang konstruktif bagi pemerintah daerah,” tambahnya.
Gun Sri Witanto berharap hasil survei tersebut nantinya tidak hanya menjadi laporan administratif, tetapi benar-benar ditindaklanjuti oleh seluruh perangkat daerah untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ia menilai, pelayanan publik yang baik akan berdampak positif terhadap meningkatnya kepercayaan masyarakat kepada pemerintah serta menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih baik.
Gun Sri Witanto optimistis, pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2026 mampu menjadi langkah strategis dalam menciptakan pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, dan responsif di Kabupaten Barito Utara. (Red/ADV)
