PALANGKARAYA – Terobosan baru hadir di Kota Palangka Raya. Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfo) resmi meluncurkan aplikasi WAKREN (WhatsApp Kelurahan untuk Respon Informasi dan Perizinan yang Efisien dan Nyaman) di Aula Kelurahan Bukit Tunggal, Senin (27/10/2025) kemarin.
Kehadiran WAKREN menjadi bukti nyata upaya pemerintah dalam membangun birokrasi yang lebih cepat, transparan, dan berorientasi pelayanan digital.
Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya, Saipullah, mengungkapkan, inovasi ini lahir dari kebutuhan lapangan akan pelayanan publik yang lebih adaptif di tingkat kelurahan.
“WAKREN kami hadirkan sebagai jembatan digital antara pemerintah dan masyarakat. Dengan sistem ini, warga bisa mengajukan permohonan surat dan layanan administrasi langsung dari rumah, kapan saja dan di mana saja, tanpa harus datang ke kantor kelurahan,” ujarnya.
Ia menambahkan, program WAKREN merupakan hasil sinergi dengan Kelurahan Bukit Tunggal sebagai pilot project, yang kemudian akan dikembangkan ke kelurahan lainnya.
Langkah ini sejalan dengan visi Kota Palangka Raya untuk mewujudkan birokrasi digital yang efisien, ramah masyarakat, serta menjamin akses informasi publik secara terbuka.
Menurutnya, aplikasi ini telah dilengkapi fitur seperti auto-reply, pengajuan surat digital, hingga validasi tanda tangan elektronik (TTE) terintegrasi BSrE untuk menjamin legalitas dokumen.
Selain itu, WAKREN juga menghadirkan sistem notifikasi langsung kepada warga agar mereka dapat memantau proses pengajuan secara transparan dan real time.
“Tujuan utama kami adalah membangun pelayanan publik yang cepat, efisien, dan dipercaya masyarakat,” tegasnya.
Saipullah menutup dengan harapan agar WAKREN menjadi tonggak menuju tata kelola pemerintahan digital yang inklusif di Kota Palangka Raya.
“Transformasi digital ini adalah bagian dari perjalanan menuju pelayanan publik yang makin humanis,” tandas Saipullah. (Red/Adv)
