PALANGKARAYA – PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan terus memperkuat kualitas layanan dengan melaksanakan pemantauan langsung ke sejumlah SPBU di Palangka Raya.
Kegiatan ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam menjaga standar pelayanan serta mengoptimalkan implementasi digitalisasi transaksi di seluruh wilayah operasional.
Tim pemantau terdiri dari pejabat tinggi Pertamina, mulai dari Executive General Manager (EGM), Manajer Regional Retail, hingga Sales Area Manager Retail Kalteng.
Mereka meninjau langsung tiga lokasi SPBU utama, masing-masing di Jalan Cilik Riwut, Imam Bonjol, dan Jenderal Urip Sumoharjo.
Fokus pengawasan meliputi kelengkapan dokumen operasional, kondisi pompa, kebersihan area, dan ketersediaan fasilitas umum bagi pelanggan.
“Alhamdulillah dari SPBU yang kami kunjungi, proses pelayanan dan persiapan layanan telah dilaksanakan sesuai standar Pertamina,” ujar EGM Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan, Isfahani. Senin (20/10/2025) kemarin.
Menurutnya, evaluasi rutin seperti ini penting agar konsumen BBM dan LPG mendapatkan pengalaman layanan terbaik.
“Kami berterima kasih atas dukungan mitra kami yang telah mempersiapkan pelayanan di SPBU dengan baik, dan berharap hal ini juga diterapkan di SPBU lain demi kenyamanan pelanggan, khususnya di Kota Palangka Raya,” katanya.
Pertamina juga memastikan fasilitas transaksi nontunai seperti MyPertamina, EDC Bank, dan QRIS telah tersedia dan berfungsi baik di sebagian besar pompa.
“Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Pertamina untuk mendukung transformasi digital dan penguatan standar layanan, sejalan dengan semangat Energizing Your Journey,” tandas Isfahani. (Red/Adv)
